大人の英会話倶楽部：事業哲学と独自構造

株式会社ダイアログプラスは、オンライン英会話サービス「大人の英会話倶楽部」を運営しています。多くのオンライン英会話サービスが若年層や価格競争に焦点を当てる中、弊社は、**ミドル・シニア世代（大人世代）が抱える特有の不安を解消し、生涯学習としての英会話を「無理なく、長く継続できる」環境を提供すること**を原点としています。

創業以来、サービスの品質向上と人と人をつなぐ共生の形を追求し、利用者とともに成長する**「顔の見えるスクール」**としての地位を確立しています。この企業哲学と独自構造は、お客様だけでなく、取引先（候補）様にも信頼と専門性をお届けできるものと確信しております。

1. サービスの原点と根幹を支える哲学

大人の英会話倶楽部は、日本で初めてのシニア世代（中高年）のためのオンライン英会話スクールとしてスタートしました。このサービスは、英語学習やIT操作に不安がある50代・60代の方、自動課金制に馴染めない方など、大人世代特有の課題を解消することを核としています。

現在、ご利用者の約30%がシニア世代であり、ミドル世代を含めると60%以上が大人世代を占めている点は、弊社のサービス設計が大人世代のニーズに深く寄り添っている証明です。

弊社は、お客様には世界とつながる喜びや学ぶ楽しさを感じていただき、フィリピンの優秀な若者たちには働く喜びを知ってほしいという、**「英語を学ぶ喜びと、教える喜びの双方を叶える」**ことを、一番のやりがいとしています。規模や合理性だけを追わず、サービスの品質向上を大切にしています。

2. 競争優位性の源泉：大人世代に特化した３つの独自構造

弊社は、従来のオンライン英会話サービスが抱える構造的な課題（継続性の壁、講師の質と価格均一化の壁、月額自動課金の壁）に対し、独自の仕組みで解決策を提供し、競争優位性を確立しています。

1. 継続学習を実現する柔軟な料金体系（90日間有効チケット制）

大人の英会話倶楽部は、月謝自動課金制（サブスクリプション）を基本とせず、プリペイドチャージ方式の**チケット制（ポイントチャージ制）**を採用しています。

• **無駄を排除した設計：** ご購入いただいたポイントの有効期限は90日間（3ヶ月間）と長く設定されています。これにより、仕事や家庭の都合で忙しい大人世代が、急な用事でレッスンを受けられず月謝が無駄になるという金銭的・心理的な負担を**解消します**。

• **柔軟な受講スタイル：** 保有ポイントの範囲内であれば、1日の利用回数制限は設けられていません。そのため、「週末に集中して学びたい」「旅行前に一気に力を高めたい」といった大人特有のニーズにも柔軟に対応できます。

2. 質の高い指導を担保する講師選考と多段階単価制

当倶楽部では、単に英語を話せるだけでなく、「教えるノウハウと経験の蓄積」と**「指導力と対話力」**を最重視した講師選考を行っています。

• **指導経験豊富な講師陣：** 学校教師や英会話専門学校講師など、指導経験が豊富な日本人講師が在籍しており、日本人が第二言語として英語を習得するプロセスを熟知しています。

• **日本語対応能力：** 英会話初心者・初級者の**不安を解消**するため、フィリピンの人材紹介会社と提携し、日本語が理解できる海外講師を常時採用しています。日本語ができる講師（海外・日本人含む）は60%以上を占めており、入門・初心者の方も**安心して利用**できます。

• **多段階レッスン単価制の採用：** 講師の指導スキル、経験、日本語対応能力などに基づき、レッスン料金が異なる多段階レッスン単価制を導入しています。これにより、**優秀な講師に適切な対価**を支払いつつ、特定の人気講師への予約偏重を防ぎ、お客様には予算と目的に合った質の高いレッスンを誠実に提供できる仕組みを確立しています。

3. IT・学習面の不安を解消する徹底したサポート体制

大人世代のお客様が抱えるIT操作やネット通話ツールの利用方法に関する**不安を解消**することが、当サービスの最大の独自性であり、強みです。

• **日本人スタッフによる無料サポート：** ビデオ通話ツールの設定から、学習相談、教材の選び方、トラブル対応まで、日本人スタッフによる無料サポート窓口を完備しています。フリーダイヤルやメールでの相談が可能です。

• **継続学習を支える予約システム：** 毎日講師が変わる非効率な学習を防ぐため、当倶楽部では14回先までレッスン予約保持が可能です。これにより、お客様は少数のお気に入り講師と継続的にレッスンを進めやすく、学習の積み重ねの効率を高めることができます。

3. 学習効果を最大化する多様なレッスンスタイルとコンテンツ

大人の英会話倶楽部は、マンツーマンレッスン以外にも、学習者の多様なニーズに対応するための柔軟なサービスを提供しています。

• **グループレッスン（受け放題）：** 月額4,400円（税込）で受け放題のグループレッスンを提供しており、基礎から学ぶカリキュラムレッスンや、カジュアルな英会話サロンの形式があります。アバター参加も可能で、初心者でも**「話す勇気」**を育み、仲間とともにモチベーションを維持する場となっています。

• **個別最適化された指導：** レッスンは、テキストを素材としつつも、お客様お一人お一人の目標やレベルに合わせて学習内容を柔軟に組み立てることに注力しています。

• **豊富な無料教材：** 初心者から上級者、キッズまで対応する10,000以上もの無料教材が揃っており、日常会話、ビジネス、英検/TOEIC対策など、目的に合った教材を**無料で利用**できます。

• **専門コースの充実：** 英作文や音声添削を行うライティングコースも提供しており、効率よく英語力をアップさせるための丁寧な添削とフィードバックを提供しています。

4. 実績と信頼性

株式会社ダイアログプラスは、そのサービス品質と実績において、市場での信頼性を高めています。

• **事業規模：** 登録会員数11,800名、累計レッスン数750,000回（2025年8月現在）の実績があります。

• **品質保証：** サービス品質の「見える化」を目的とした経済産業省の**[おもてなし規格認証2018]**を取得済みです。

• **教育機関向けサービス：** 個人顧客向けサービスで培ったノウハウを活かし、学習塾や教育機関向けに、導入費・月額固定費不要で、貴校のカリキュラムを反映できるオンライン英会話サービス（Dialog+OEMなど）を提供しており、**既に150校以上**の学習塾での導入実績があります。

大人の英会話倶楽部は、単なる「英会話レッスン提供サービス」ではなく、大人世代の学習継続を可能にするシステム設計、指導力に裏打ちされた講師陣の質、そしてそれを支える手厚いサポート体制を三位一体とした、信頼性の高い教育インフラとして機能しています。